En reconsidérant notre façon de nous exprimer, d’écouter et d’entrer en relation avec les autres. Nous construisons avec l'autre une relation harmonieuse et constructive.
Nous découvrons ainsi que les solutions aux conflits émergent de la qualité du dialogue et de la sincérité de l’intention.
Les grandes lignes en sont :
-
repérer ce qui, dans notre manière de penser et de communiquer, génère de
l’opposition ou, au contraire facilite la communication et désamorce les conflits
-
clarifier ce que nous vivons, notamment les enjeux ou besoins, et établir
nos priorités parmi eux
-
s’exprimer de manière concise, avec des demandes
claires
-
décoder l’agressivité d’autrui, c’est à dire ne pas la prendre contre soi
de manière à garder le dialogue ouvert
-
écouter et développer une écoute empathique.
- lutter contre nos croyances limitantes
Plus qu’un processus ou un langage, la CNV devient au fil du temps une invitation à concentrer notre attention sur ce qui est en jeu chez nous et chez l’autre, à réfléchir à notre intention :
- continuer à jouer à "qui a tort, qui a raison ? "
- ou bien (r)établir le lien ?
L’intention de la Communication Non-violente est de créer une qualité de relation et d’empathie, avec soi et avec les autres, qui permet de satisfaire les besoins fondamentaux de chacun, de manière harmonieuse et pacifique.
La CNV est utilisée pour résoudre les conflits, améliorer les relations et accroître les performances dans tous les domaines de l’activité humaine.
J'utilise au quotidien la CVN dans mes séances de coaching. Mais bien entendu, elle est à privilégier dans tous les secteurs de notre vie quotidienne :
- en famille, en couple
- dans les relations avec nos enfants
- dans l'éducation et la transmission du savoir
- en entreprise, avec les collègues, clients et fournisseurs
- auprès des jeunes
- et bien sûr dans le domaine de la santé
Pour aller plus loin, je vous recommande vivement la lecture de ces deux excellents livres :
